Пользовательское соглашение / Договор оферты

1. Общие положения

1.1. theforceful.vpn предоставляет пользователям цифровой ключ доступа к защищённому сетевому подключению в соответствии с выбранным тарифом.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Факт использования сервиса, Telegram-бота или оплаты подписки считается полным и безоговорочным принятием условий настоящего Соглашения.

1.3. Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях, в соответствии с настоящим Соглашением, Правилами сервиса и действующим законодательством.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сервиса.

2. Описание сервиса

2.1. Сервис theforceful.vpn предоставляет пользователю цифровой ключ доступа к защищённому сетевому подключению.

2.2. Доступ предоставляется на срок и условиях выбранного тарифа, которые отображаются в Telegram-боте до момента оплаты.

2.3. Сервис предназначен для повышения безопасности интернет-соединения пользователя, защиты данных при подключении к сетям общего пользования, а также для доступа к личным и рабочим ресурсам пользователя.

2.4. Сервис не предназначен для совершения противоправных действий, нарушения прав третьих лиц, злоупотребления сетевой инфраструктурой или нарушения законодательства.

3. Использование Telegram-бота

3.1. Telegram-бот сервиса используется для оформления, оплаты, продления и управления подпиской, получения цифрового ключа доступа, обращения в поддержку и получения информационных уведомлений.

3.2. Идентификация пользователя в Telegram-боте может осуществляться по Telegram ID, username и иным техническим данным, передаваемым Telegram.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своего Telegram-аккаунта, устройства, цифрового ключа доступа и иных данных, используемых для подключения к сервису.

3.4. Администрация не несёт ответственности за последствия передачи пользователем своего цифрового ключа, аккаунта или данных доступа третьим лицам.

4. Оплата и порядок предоставления доступа

4.1. Стоимость, срок действия подписки и условия выбранного тарифа отображаются в Telegram-боте до момента оплаты.

4.2. Оплата производится банковской картой или иными доступными способами через платёжного партнёра сервиса.

4.3. После успешной оплаты пользователь получает доступ к цифровому ключу защищённого сетевого подключения в соответствии с выбранным тарифом.

4.4. Активация доступа производится автоматически либо в течение технически необходимого времени после подтверждения оплаты.

4.5. Факт оплаты означает согласие пользователя с настоящим Соглашением, Правилами сервиса и Политикой конфиденциальности.

4.6. Данные банковской карты не хранятся и не обрабатываются сервисом theforceful.vpn. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным партнёром, банком-эквайером или платёжной системой.

5. Тарифы и срок действия подписки

5.1. Срок действия подписки определяется выбранным тарифом и отображается пользователю до оплаты.

5.2. Подписка действует в течение оплаченного периода, если иное не указано в условиях тарифа.

5.3. По окончании срока действия подписки доступ к цифровому ключу может быть ограничен до момента продления.

5.4. Администрация вправе изменять стоимость тарифов, условия предоставления услуги и доступные способы оплаты. Изменения не влияют на уже оплаченный период, если иное не требуется по техническим или юридическим причинам.

6. Правила использования сервиса

6.1. Пользователь обязуется соблюдать Правила сервиса theforceful.vpn.

6.2. Пользователю запрещается использовать сервис для:

• незаконной деятельности;
• проведения DDoS-атак, сканирования, взлома, фишинга и иных вредоносных действий;
• рассылки спама, мошеннических сообщений и автоматизированных злоупотреблений;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• использования сервиса на заражённых устройствах;
• скачивания или распространения пиратского контента через торрент-сети;
• действий, нарушающих права третьих лиц;
• действий, нарушающих законодательство страны пользователя, страны размещения сервера или международные нормы;
• действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру сервиса.

6.3. Подробные условия использования сервиса, ограничения и основания для блокировки указаны в Правилах сервиса.

7. Ограничение или прекращение доступа

7.1. Администрация вправе временно или навсегда ограничить доступ пользователя к сервису при нарушении настоящего Соглашения, Правил сервиса, законодательства или при создании угрозы для инфраструктуры сервиса.

7.2. Доступ может быть ограничен при получении жалоб от провайдеров, дата-центров, правообладателей, платёжных партнёров, государственных органов или третьих лиц, если такие жалобы связаны с действиями пользователя.

7.3. В случае серьёзных нарушений доступ может быть ограничен без предварительного уведомления.

8. Возврат средств

8.1. Возврат денежных средств рассматривается по обращению пользователя в поддержку.

8.2. Возврат возможен при технической невозможности оказания услуги, ошибочной оплате, двойном списании или иных случаях по согласованию с администрацией сервиса.

8.3. Сервис вправе отказать в возврате, если услуга была оказана надлежащим образом, цифровой ключ был предоставлен пользователю, а также если доступ был ограничен из-за нарушения пользователем настоящего Соглашения или Правил сервиса.

8.4. Для рассмотрения возврата пользователь должен обратиться в поддержку и предоставить информацию, необходимую для идентификации платежа: дату оплаты, сумму, тариф, Telegram ID или иную доступную информацию о заказе.

8.5. Сроки и порядок возврата могут зависеть от платёжного партнёра, банка-эквайера или платёжной системы.

9. Технические работы и доступность сервиса

9.1. Администрация принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы сервиса.

9.2. При этом пользователь понимает, что работа сервиса может зависеть от внешних факторов, включая работу дата-центров, хостинг-провайдеров, сетевой инфраструктуры, Telegram, платёжных партнёров, оборудования и программного обеспечения.

9.3. Администрация вправе проводить технические работы, обновления, переносы серверов и иные действия, необходимые для обеспечения стабильности и безопасности сервиса.

9.4. В случае технических проблем пользователь может обратиться в поддержку для получения помощи.

10. Ответственность сторон

10.1. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании сервиса.

10.2. Пользователь обязуется не использовать сервис для действий, нарушающих законодательство, права третьих лиц или Правила сервиса.

10.3. Администрация не несёт ответственности за действия пользователя, совершённые с использованием цифрового ключа доступа.

10.4. Администрация не несёт ответственности за невозможность использования сервиса, возникшую по причинам, не зависящим от администрации, включая ограничения со стороны сторонних сервисов, провайдеров, Telegram, банков, платёжных систем, хостинг-провайдеров или сетевой инфраструктуры.

10.5. Администрация не гарантирует совместимость сервиса со всеми устройствами, приложениями, операционными системами, сетями и настройками пользователя.

11. Обработка данных

11.1. При использовании сервиса могут обрабатываться данные пользователя, необходимые для предоставления доступа, оплаты, поддержки, безопасности и предотвращения злоупотреблений.

11.2. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности theforceful.vpn.

11.3. Используя сервис или оплачивая подписку, пользователь подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности.

12. Поддержка и связь

12.1. По вопросам оплаты, подключения, возвратов и технической поддержки пользователь может обратиться:

• Telegram-группа поддержки
• Telegram-аккаунт поддержки
• через тикет в Telegram-боте сервиса;
• theforceful@yandex.ru

12.2. Если обращение по одному из каналов связи временно недоступно, пользователь может использовать другой доступный канал поддержки.

12.3. Обращения рассматриваются в разумный срок с учётом характера запроса и текущей нагрузки поддержки.

13. Связанные документы

13.1. Настоящее Соглашение применяется совместно со следующими документами:

• Правила сервиса theforceful.vpn
• Политика конфиденциальности theforceful.vpn
• условия выбранного тарифа, отображаемые в Telegram-боте до оплаты.

13.2. В случае противоречий между настоящим Соглашением и Правилами сервиса приоритет имеют условия настоящего Соглашения, если иное прямо не указано отдельно.

14. Изменение соглашения

14.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение.

14.2. Актуальная редакция публикуется на странице сервиса, в Telegram-боте или в официальном канале.

14.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок не указан дополнительно.

14.4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлённым Соглашением.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования сервиса, Telegram-бота или оплаты подписки пользователем.

15.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.3. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём обращения в поддержку и переговоров.

15.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством.